■よくあるご質問と回答をまとめて掲載しておりますので、 お問い合わせをいただく前によくお読みください。
■こちらに掲載されていないご質問につきましては、お手数ですが下記のお問い合わせフォームよりご連絡ください(記号・絵文字等は正しく表示されない場合がありますので、ご遠慮ください)。
■お問い合わせへの返信は、以下ドメインから返信いたします。
@lovelive-aqoursclub.jp
ドメイン「@lovelive-aqoursclub.jp」を受信許可に設定していただきますようお願いいたします。
※2022年6月30日(木)に発売されました「ラブライブ!サンシャイン!! Aqours CLUB CD SET 2022」に封入されたシリアルコードでログインできる「Aqours CLUB」は、2023年6月29日(木)23時59分をもって終了いたしました。
「Aqours CLUB 2023」に関する詳細はこちらからご確認ください。
「Aqours CLUB 2023」とは何ですか?
「Aqours CLUB 2023」とは、Aqours 8周年 富士山すゑひろがりプロジェクト テーマソングCD『ラブライブ!サンシャイン!! Aqours CLUB CD SET 2023【期間限定生産】』または『ラブライブ!サンシャイン!! Aqours CLUB CD SET 2023 CLEAR EDITION【初回限定生産】』に付随するサービスです。
CD SETに封入されている“シリアルコード”を使用し、「Aqours CLUB 2023」より会員登録してください。
※「Aqours CLUB 2023」は、2024年6月29日(土)23時59分までの期間限定サービスとなります。期間中は無料でご登録・ご利用可能です。
「Aqours CLUB 2023」のサービスを教えてください。
■「Aqours CLUB 2023」デジタル会員証の発行
■「Aqours CLUB 2023」活動日誌 (CLUB PHOTO、REPORTなどのWEBコンテンツ)
■「Aqours CLUB 2023」限定グッズの販売
その他にも、様々なサービスを予定しています。
※『ラブライブ!サンシャイン!! Aqours CLUB CD SET 2023【期間限定生産】』または『ラブライブ!サンシャイン!! Aqours CLUB CD SET 2023 CLEAR EDITION【初回限定生産】』のサービス内容は、デジタル会員証以外、同一です。
『ラブライブ!サンシャイン!! Aqours CLUB CD SET 2023【期間限定生産】』と『ラブライブ!サンシャイン!! Aqours CLUB CD SET 2023 CLEAR EDITION【初回限定生産】』では、受けられるサービス内容は異なりますか?
『ラブライブ!サンシャイン!! Aqours CLUB CD SET 2023【期間限定生産】』と『ラブライブ!サンシャイン!! Aqours CLUB CD SET 2023 CLEAR EDITION【初回限定生産】』、どちらのシリアルコードで登録されても、「Aqours CLUB 2023」のサービス内容は、デジタル会員証以外、同一です。
「Aqours CLUB 2023」デジタル会員証とは何ですか?
「Aqours CLUB 2023」に登録するとWEB上に発行される、会員番号入りの会員証となります。
『ラブライブ!サンシャイン!! Aqours CLUB CD SET 2023【期間限定生産】』に封入の“シリアルコード”で登録された場合は「Aqours CLUB 2023 会員証」、『ラブライブ!サンシャイン!! Aqours CLUB CD SET 2023 CLEAR EDITION【初回限定生産】』に封入の“シリアルコード”で登録された場合は「Aqours CLUB 2023 CLEAR 会員証」が発行されます。
「Aqours CLUB 2023」に登録するにはどうすればいいですか?
「Aqours CLUB 2023」トップページにございます、「新規登録」ボタンからご登録にお進みください。
※「Aqours CLUB 2023」は、2024年6月29日(土)23時59分までの期間限定サービスとなります。期間中は無料でご登録・ご利用可能です。
※『ラブライブ!サンシャイン!! Aqours CLUB CD SET 2023【期間限定生産】』または『ラブライブ!サンシャイン!! Aqours CLUB CD SET 2023 CLEAR EDITION【初回限定生産】』に封入されている“シリアルコード”と、“メールアドレス”が必要となります。
※“シリアルコード”は1つにつき、1度のみご登録いただけます。
※1度、登録に使用したメールアドレスは重複して登録できません(1アカウントにつき、1メールアドレスが必要となります)。
※登録前の‟シリアルコード”は第三者の目に触れないようお気をつけください。
※漏洩・紛失・破損等いかなる理由でも、‟シリアルコード”の再発行はいたしません。取り扱いにご注意ください。
※“シリアルコード”、および登録アカウントの譲渡・転売は、一切禁止いたします。万一、発覚した場合は、予告なく該当アカウントを無効化させていただきます。
2022年度に登録していた「Aqours CLUB 2022」のアカウントを引き継ぐにはどうすればいいですか?
「Aqours CLUB 2022」の「ID(メールアドレス)/パスワード」(2023年6月29日23時59分時点のもの)でご登録いただいた場合に限り、2022年度の “会員番号” と “キャラクターバースデーデジタル会員証(当選された方のみ) ”と“ プロフィール”を「Aqours CLUB 2023」に引き継ぎ、継続登録をすることができます。
※2017、2018、2019、2020、2021年度から引き継ぎされている方は、2017、2018、2019、2020、2021年度の会員番号・キャラクターバースデーデジタル会員証(当選された方のみ)・劇場版公開記念デジタル会員証(「2018-2019スペシャル企画」に参加された方のみ)も引き継がれます。
※「Aqours CLUB 2022」に登録されている「ID(メールアドレス)/パスワード」で継続登録せず、新規登録をされると、2022年度の会員番号・キャラクターバースデーデジタル会員証(当選された方のみ)・プロフィールは引き継げませんのでご注意ください。
パスワードを忘れた方はこちらから再設定をお願いいたします。
「Aqours CLUB 2022」にご登録されていなかった方は、こちらから新規登録をお願いいたします。
「Aqours CLUB 2023」の登録には別途料金がかかりますか?
『ラブライブ!サンシャイン!! Aqours CLUB CD SET 2023【期間限定生産】』または『ラブライブ!サンシャイン!! Aqours CLUB CD SET 2023 CLEAR EDITION【初回限定生産】』をご購入いただいた方へのサービスとなりますので、ご登録・ご利用は無料です。
なお、「Aqours CLUB 2023」へのご登録時期にかかわらず、2024年6月29日(土)23時59分までの期間限定サービスとなります。
「Aqours CLUB 2023」はいつまで有効ですか?
「Aqours CLUB 2023」へのご登録時期にかかわらず、2024年6月29日(土)23時59分までの期間限定サービスとなります。
「Aqours CLUB 2023」の登録・利用はパソコンのみですか?
パソコン、スマートフォンよりご登録・ご利用いただけます。
※フィーチャーフォンはご利用いただけませんので、ご注意ください。
なお、ご登録とサイトのご利用が別の端末であっても問題ございません。
(例:パソコンでご登録後、スマートフォンからもご利用いただけます)
※端末により、一部ご利用いただけないサービスもございます。
※「Aqours CLUB 2023」がご利用いただけない場合も『ラブライブ!サンシャイン!! Aqours CLUB CD SET 2023【期間限定生産】』と『ラブライブ!サンシャイン!! Aqours CLUB CD SET 2023 CLEAR EDITION【初回限定生産】』の返品はできません。予めご了承ください。
“シリアルコード”は何回でも使えますか?
1つの‟シリアルコード”による「Aqours CLUB 2023」へのご登録は1回のみとなります。
なお、ご本人以外の方が、代わりにご登録・ご利用いただくことはお断りしております。トラブル防止のため、必ずご本人がご登録・ご利用いただきますようお願いいたします。
※‟シリアルコード”、および登録アカウントの譲渡・転売は、一切禁止いたします。万一、発覚した場合は、予告なく該当アカウントを無効化させていただきます。
‟シリアルコード”を入力してもエラーになります。
‟シリアルコード”を入力してもエラーになります。
エラーページに記載されている文言を確認いただいた上で、以下をご参照ください。
・すでに1度ご利用されていないか(‟シリアルコード”は1度のみ登録にご利用いただけます)。
・文字が正しく「半角」で入力されているか
・不要な半角スペースが入っていないか
※0(ゼロ)とO(オー)、Q(キュー)の読み違いにご注意ください。
※全角文字で入力されますとエラーになります。「大文字」「半角文字」で入力してください。
解決しない場合は、こちらからお問い合わせをお願いいたします。
‟シリアルコード”を失くした場合、再発行してもらえますか?
‟シリアルコード”の紛失、漏洩等、いかなる理由でも再発行は行いません。ご注意ください。
また、「Aqours CLUB 2023」ご登録後も必要となる場合がございますので、必ず大切に保管してください。
‟シリアルコード”の紙が入っていませんでした。
ご購入いただいた店舗・ECサイト、もしくは販売元であるランティス「サポート」よりお問い合わせください。
https://www.lantis.jp/support.html
※尚、正規店舗以外からご購入された商品(中古品など)は、サポート対象外となる場合がございますので、予めご了承ください。
『ラブライブ!サンシャイン!! Aqours CLUB CD SET 2023【期間限定生産】』と『ラブライブ!サンシャイン!! Aqours CLUB CD SET 2023 CLEAR EDITION【初回限定生産】』はどこで買えますか?
全国のCDショップや、オンラインショップ等でご購入いただけます。
※各店舗によってお取り扱いが異なりますので、詳細は直接店舗にお問い合わせください。
※オンラインショップ等でご購入いただいた場合に、配送の遅延で特典のチケット先行受付に間に合わなかった等におきましては、「Aqours CLUB」では、一切の責任を負いかねますので、ご了承ください。
『ラブライブ!サンシャイン!! Aqours CLUB CD SET 2023【期間限定生産】』と『ラブライブ!サンシャイン!! Aqours CLUB CD SET 2023 CLEAR EDITION【初回限定生産】』に関するお問い合わせ先
https://www.lantis.jp/support.html
「Aqours CLUB 2023」に登録している情報を変更したいです。
「Aqours CLUB 2023」へログインしていただき、ニックネームをクリック後、「マイページ」より「変更する」ボタンをクリックし、ご案内に沿って変更をお願いいたします。
【変更可能情報】ID(メールアドレス)、パスワード、氏名(姓のみ)、ニックネーム、都道府県、電話番号
【変更不可情報】氏名(名)、生年月日、性別
登録情報を削除したいです。
「Aqours CLUB 2023」へログインいただいた上でニックネームをクリックして「マイページ」にアクセスし、「登録情報削除」ボタンをクリックしていただき、ご案内に沿って削除をお願いいたします。
なお、一度登録情報削除を実施されますと、同じ‟シリアルコード”での会員登録は出来ませんので、ご注意ください。
※削除後に再度登録を希望する場合は、改めて『ラブライブ!サンシャイン!! Aqours CLUB CD SET 2023【期間限定生産】』または『ラブライブ!サンシャイン!! Aqours CLUB CD SET 2023 CLEAR EDITION【初回限定生産】』をご購入いただく必要がございます。
メールニュースの配信はありますか?
メールニュースは不定期で配信を行っております。ドメイン「@lovelive-aqoursclub.jp」を受信許可に設定していただきますようお願いいたします。
「Aqours CLUB 2023」で使用されてる画像をSNSなどに掲載してもいいですか?
「Aqours CLUB 2023」で使用している画像については保存、及びTwitter、FacebookなどのSNS、私設サイトなどでの転載、転送を禁止しております。
悪質だと判断した場合は、予告なく該当アカウントを無効化させていただく場合もございますので必ずお守りください。
「Aqours CLUB OFFICIAL SHOP」にて、Aqours CLUB会員限定グッズを購入する場合、必要な情報はありますか?
「Aqours CLUB OFFICIAL SHOP」A!SMART内でご購入の際、「Aqours CLUB 2023」に登録済の「ID(メールアドレス)/パスワード」を使用した会員認証を行います。必ず「Aqours CLUB 2023」にご登録の情報での認証をお願いいたします。
※「Aqours CLUB 2022」会員の方は、2023年6月30日(金)0時以降、Aqours CLUB限定グッズの購入ができません。「Aqours CLUB 2023」会員の方のみ、2023年6月30日(金)18時以降、Aqours CLUB限定グッズの購入ができます。
※「Aqours CLUB 2022」のアカウントを引き継いだ場合、商品の購入情報も引き継がれます。
例)購入制限「3個」のAqours CLUB限定商品を、2022年度会員のときに「2個」購入、2023年6月30日(金)18時以降に「Aqours CLUB 2022」のアカウントを引き継ぎ、「Aqours CLUB 2023」会員として、再度同じ商品を購入する場合、購入できる商品は「1個」となります。
お問い合わせフォーム
上記FAQをお読みになっても、解決しない場合は、こちらよりお問い合わせください。
※こちらは「Aqours CLUB 2023」専用のお問い合わせ窓口となります。スケジュールや活動に関しましては、 ラブライブ!サンシャイン!! Official Web Siteをご確認ください。
※基本的に平日の18時以降の返答、土・日・祝祭日・年末年始の返答はできませんのでご了承ください。
※内容により、回答しかねる場合がございます。
※公開されている以上の情報はお伝えできかねます。
『ラブライブ!サンシャイン!! Aqours CLUB CD SET 2023【期間限定生産】』と『ラブライブ!サンシャイン!! Aqours CLUB CD SET 2023 CLEAR EDITION【初回限定生産】』に関するお問い合わせ先
https://www.lantis.jp/support.html